Elisabeth Arden
Elizabeth Arden a travaillé continuellement pour créer une chaîne d'approvisionnement fiable, soigneusement planifiée et facilement supervisée.
La beauté et le luxe ont toujours eu vocation à créer des moments parfaits même à travers le temps. Pour en arriver à ce stade, Elizabeth Arden recense des préoccupations beaucoup plus basiques. Elle doit déplacer ses fragrances délicates et ses produits de soins et de beauté vers ses différents marchés à travers le monde.
C'est pourquoi Elizabeth Arden travaille en permanence pour créer une chaîne d'approvisionnement fiable, soigneusement planifiée et facilement supervisée.
Parmi les étapes importantes, il s'agissait de centraliser le contrôle et l'exécution des opérations, permettant ainsi plus de surveillance et une meilleure mesure de l'ensemble du processus de transport.
Ça n'a pas toujours été le cas : Dans un système moins mature, un certain nombre de sous-traitants travaillent généralement localement, uniquement reliés entre eux en tant que système logistique par des arrangements ad hoc et de simples efforts humains.
Trouver un partenaire solide
La première étape a été de trouver un partenaire capable de réaliser toutes les activités logistiques liées aux mouvements de marchandises en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Du transport routier entrant à la (dé-) consolidation de conteneurs, en passant par la gestion du transport sortant vers tous les magasins de détail, l'administration des douanes et les audits de factures.
En nous choisissant comme partenaire logistique, Elizabeth Arden a été très impressionnée par l'implication de la direction et les connaissances spécifiques à l'univers des parfums et des soins de beauté Elizabeth Arden que nous avons su apporter.
«DSV a démontré une compréhension approfondie de nos besoins et une approche en ligne avec notre stratégie. Ce fut une expérience très agréable de travailler avec leur équipe compétente. "
Glenn Sharp, SVP Global Logistics & OTC
Créer une tour de contrôle
La deuxième étape consiste à mettre en place une tour de contrôle logistique supervisant les opérations. Après des recherches et des négociations approfondies, une opération de tour de contrôle est en cours de mise en place en France.
Le système est une variante du concept 4PL. Nous devenons le département logistique d'Elizabeth Arden en utilisant à la fois le réseau DSV et des services tiers. Dans le modèle que nous avons créé, DSV exécute une partie substantielle des activités de transport pour fournir à Elizabeth Arden un interlocuteur européen unique.
«Nous sommes ravis de commencer à travailler pour une marque prestigieuse comme Elizabeth Arden. L'accord tire parti des services combinés que nous proposons en France et nous sommes enthousiasmés par ce défi », déclare Vincent Merletti, directeur général de DSV France.
