DSV rafforza la logistica custom-made nel lusso.

"Siamo estremamente orgogliosi del percorso che DSV ha intrapreso nel settore fashion, con un focus particolare sul luxury. Questo segmento, che rappresenta uno dei più dinamici e sfidanti, richiede una combinazione unica di esperienza, flessibilità e innovazione. Come Gruppo, Abbiamo investito significativamente nel rafforzamento del nostro team specializzato nel luxury fashion, per rispondere in maniera sempre più personalizzata alle esigenze dei nostri clienti. La nostra capacità di offrire soluzioni su misura e sostenibili ci posiziona come partner ideale per i marchi di lusso, che oggi non cercano solo affidabilità logistica, ma anche attenzione alla sostenibilità e una visione strategica della supply chain. Il nostro obiettivo è quello di essere sempre più vicini ai nostri clienti, anticipando le loro necessità in un mercato in costante evoluzione."
Alfredo Gaio, Executive Vice President.

Lasciamo la parola a Daniele Oggioni, Business Development Director, Fashion & Luxury EMEA.

 1. Con quali comparti del fashion collabora DSV?
Quando si discute di fashion, in effetti, si rischia di entrare in un campo estremamente ampio e variegato. DSV si occupa, in via generale, della gestione di qualsiasi tipo di moda e abbigliamento, tuttavia il nuovo team Luxury Fashion si concentra in maniera specifica sul segmento del lusso, comprendendo tre principali categorie merceologiche: moda di lusso, orologeria e gioielleria, nonché il settore beauty. I grandi conglomerati del settore moda, tramite acquisizioni strategiche, spesso gestiscono, attraverso i propri marchi, tutte le tipologie di beni sopracitate. Di conseguenza, è naturale che l’approccio di DSV sia perfettamente allineato alle esigenze dei propri clienti.

2. Quali sono le soluzioni tailor-made che offrite ai comparti del fashion?
La nostra presenza globale ha contribuito in modo significativo allo sviluppo di competenze diversificate, adattate alle peculiarità produttive e alle esigenze specifiche di ciascuna area geografica. Tale approccio ci ha permesso di formulare proposte di valore su misura, rispondendo efficacemente alle richieste dei nostri clienti. È possibile immaginare la varietà delle esigenze dei clienti nel settore luxury, i quali devono gestire spedizioni di capi appesi, di valore elevatissimo e a temperatura controllata. Tuttavia, le soluzioni a tali sfide sono relativamente comuni, soprattutto tra i freight forwarder che possiedono un minimo di esperienza nel settore. Per DSV, il concetto di tailor-made si traduce nella capacità di personalizzare le proprie soluzioni in base al focus attuale del cliente, consapevoli che, in un mercato competitivo e volatile come quello del lusso, le priorità possono mutare rapidamente. La personalizzazione diventa ancor più essenziale e strategica quando DSV e il cliente collaborano per analizzare i punti di contatto, rivedendo insieme processi e flussi al fine di ottimizzare realmente la supply chain end-to-end. Inoltre, i clienti nel settore luxury non si limitano a richiedere un semplice trasporto dal punto A al punto B, accompagnato da alcune attività di magazzino. Anche in questo caso, esistono numerosi freight forwarder in grado di offrire soluzioni adeguate. Tuttavia, i clienti necessitano di un partner solido e riconosciuto, capace di garantire affidabilità, con un’attenzione particolare alla compliance e ai temi legati alla sostenibilità. È in questo contesto che si genera un autentico valore aggiunto con un approccio davvero tailor-made.

3. Offrite al vertical del fashion anche soluzioni green?
Negli ultimi anni, i settori della moda e del lusso hanno attribuito crescente importanza a tematiche quali la sostenibilità e la compliance, creando veri e propri team dedicati, spesso guidati da figure che riportano direttamente al top management, se non addirittura membri del board. Anche DSV ha istituito un team dedicato, operante su due livelli con obiettivi simili e complementari. Il primo obiettivo consiste nel perseguire i target DSV di sostenibilità fissati per il 2030, tra cui la riduzione delle proprie emissioni del 30%, obiettivo validato dalla Science Based Target Initiative. Per raggiungere questo scopo, stiamo investendo nell'acquisto di energia rinnovabile, nell'acquisto di camion elettrici e nella costruzione di magazzini e uffici a basso impatto ambientale e non solo. Il secondo obiettivo è supportare i nostri clienti nella riduzione delle loro emissioni, lavorando su vari aspetti strategici. Il primo passo consiste nell'assistere i clienti nel calcolo delle proprie emissioni di trasporto. Solo a questo punto è possibile ripensare e ridisegnare la supply chain con degli impatti positivi in termini di sostenibilità. In quest’ottica, riprendendo il concetto di tailor-made qui sopra, le soluzioni possono variare in complessità e natura. Nel contesto della sostenibilità, i clienti del settore luxury fashion si mostrano particolarmente interessati alla gestione dei resi e al mercato del second-hand/pre-owned, un fenomeno in rapida espansione che richiede soluzioni in cui la reverse logistics, precedentemente piuttosto trascurata, diventa improvvisamente cruciale.

4. Sempre in ambito fashion, quali sono i vostri progetti futuri?
Come già evidenziato, il mercato del luxury fashion è caratterizzato da una notevole dinamicità, e i clienti con cui collaboriamo frequentemente ci consultano per trovare insieme soluzioni a nuove esigenze. Nel frattempo, ci impegneremo a rafforzare il team dedicato al luxury, assicurando una presenza in tutte le nazioni strategiche per garantire una vicinanza ai clienti, sia a livello di headquarters che regionale. Abbiamo osservato un crescente interesse da parte dei clienti del marchio DSV, il che è sicuramente attribuibile agli investimenti che abbiamo effettuato nel team. Le nuove aggiunte alla nostra organizzazione sono professionisti ben noti nel settore dell’abbigliamento, portatori di una solida esperienza, know-how e il giusto mindset. Inoltre, l'acquisizione di Schenker, un attore di rilevanza nel settore luxury fashion, rappresenta un'importante opportunità per DSV. Nei prossimi mesi e fino alla data di definitiva efficacia dell’operazione, DSV e Schenker continueranno ad operare in modo indipendente; l'integrazione futura ci consentirà di creare una rete globale più forte e di migliorare la nostra capacità di fornire soluzioni di trasporto e logistica competitive, ottimizzando le operazioni locali, regionali e globali.

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