Control Tower Assistant

Move forward als Control Tower Assistent bij DSV in Dordrecht

Wij zoeken voor onze afdeling Road een bruggenbouwer, de onmisbare schakel tussen onze klant en interne afdelingen binnen DSV. Je bent dagelijks in contact met onze internationale klanten en bent voor hen de interne vertegenwoordiger naar onze collega’s van afdeling planning (wegvervoer) én cross dock. Beleef als control tower assistent bij DSV elke dag weer een nieuw avontuur! 

Jij krijgt het voor elkaar

Onze European Control Tower is opgedeeld in diverse verticals (productgroepen klant), de overslag van deze klanten is verdeeld over DSV cross dock in Sevenum en Dordrecht. Met jouw kennis, ervaring én interesses, ga jij een onmisbare rol spelen binnen de vertical Logistic Service Provider in Dordrecht. Samen met jouw collega’s, verzorg je een soepele klantimplementatie en bouwen jullie de klantrelatie verder uit: jij werkt eraan mee. 

Hoe je dit doet? Jij gaat altijd voor de ultieme klantbeleving! Bij DSV sta je elke dag in contact met onze internationale klanten. Jij bent hun go-to persoon en zorgt ervoor, dat zendingen op tijd én zonder problemen op de plaats van bestemming aankomen. Je bent de spil tussen onze klanten en collega's. Daarnaast zorg je voor een goede communicatie als er vertragingen of problemen zijn en zorg jij voor de beste oplossingen in overleg met je team en de klant. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• onderhouden van nauw contact met klanten en interne afdelingen, waaronder jouw collega’s van de planning, sales én cross dock;
• in behandeling nemen van klachten of claims en het verwerken van de bijkomende logistieke administratie in ons systeem (Cargolink);
• proactief constateren van afwijkingen in proces, knelpunten analyseren en zorgdragen voor een oplossing;
• verder uitbouwen van de klantenrelatie en het herkennen van zakelijke kansen.

Jouw team valt binnen DSV op door jullie winnaarsmentaliteit. Het team denkt in oplossingen en vindt altijd de best mogelijke transportoplossing voor DSV haar klanten. Dit doen wij écht samen. Iedereen binnen het team staat voor elkaar klaar!

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Jij bent de onmisbare schakel tussen klant en de operationele afdelingen. Een uitdagende functie en nooit een saai moment,

aldus Menno Kortenoeven, Control Tower Senior Teamlead.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• passie voor transport en logistiek en dit weet je ook over te brengen op anderen; 
• minimaal 2 jaar werkervaring, in een soortgelijke rol, bijvoorbeeld als customer service medewerker, transportplanner, logistiek coördinator of andere klantgerichte functie; 
• een servicegerichte instelling, waarbij je denkt in oplossingen, je werkt goed in een team en bent pas tevreden als het werk klaar is; 
• sociale vaardigheden, een gezonde dosis humor en je bent niet bang om de telefoon te pakken;
• goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van control tower assistent in Dordrecht. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een mooi salaris, afgestemd op de ervaring en scholing die je meebrengt;
• lekker veel vrije tijd, namelijk 28 vakantiedagen (o.b.v. full time dienstverband) en 8% vakantiegeld;
• optie tot thuiswerken, mits het werk dit toe laat;
• een bonus! Je ontvangt 5% gratificatie te betalen in november;
• stimulans voor persoonlijke ontwikkeling, door training via onze DSV Academy en externe (logistieke) studiemogelijkheden.

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Cindy Visser beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of cindy.visser@dsv.com. 

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter