Customer Service Warehouse & Distributie

Move forward als Customer Service Warehouse & Distributie bij DSV in Dordrecht

Vanuit ons warehouse in Dordrecht, verzorgen wij voor onze (internationale) klanten opslag en verdere distributie van goederen. Deze opslag en het verdere transport, moet natuurlijk in goede banen geleid worden en hiervoor zoeken wij een energieke klantenservice medewerker. Orders van onze klanten zijn bij jou in goede handen en samen met jouw collega’s in ons warehouse zorg jij voor een optimale klantenservice. Dát is wat jij doet!

Jij krijgt het voor elkaar

Door bekend te zijn met de producten van onze klanten en de nauwe samenwerking met jouw collega’s in het warehouse, heb jij het voorraadbeheer helemaal scherp op jouw vizier. Ingekomen orders verwerk jij secuur in onze systemen (Cargowise en WMS) en je zorgt ervoor, dat jouw collega’s in het warehouse weten welke orders zij verzendklaar kunnen maken. Uiteraard heb jij de juiste documenten al paraat staan en heb je verdere distributie van de goederen in binnen- of buitenland al tot in de puntjes geregeld. Alles om de hoge klanttevredenheid van onze relaties te waarborgen. Jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Natuurlijk heb je veel contact met onze klanten, maar ook heb je dagelijks nauw contact met jouw collega’s in het warehouse. Deze nauwe samenwerking is belangrijk, om ervoor te zorgen dat orders op de juiste manier en afgesproken deadline vervoerd kunnen worden. Voor verdere distributie schakel je met onze divisie Road, Air & Sea of je schakelt de hulp in van externe vervoerders. Je organiseert niet alleen verdere distributie vanaf ons warehouse, het komt ook voor dat je transport organiseert om zendingen bij onze klanten op te halen. Het is daarom handig, wanneer je kennis hebt van transportdocumentatie. Ook helpt het, wanneer je bekend bent met voorraadbeheer, zodat je weet hoe te handelen bij inkomende zendingen. Jij zorgt ervoor dat de orderverwerking en het gehele distributieproces op rolletjes loopt. Dit krijg je voor elkaar door het:

• verwerken van inkomende orders, verzorgen van nodige transportdocumentatie, voorraadbeheer en afwikkeling van dossiers door middel van facturatie;
• organiseren van transport voor uitgaande of inkomende leveringen, je hebt een sterke samenwerking met interne divisies en externe vervoerders;
• ondersteunen van jouw collega’s in het warehouse, door instructies te geven over inkomende/uitgaande zendingen;
• klantgericht oplossen van issues met betrekking tot voorraadverschillen en schades.

Je komt te werken in een gezellig en actief team van zo’n 16 collega’s (8 kantoor en 8 warehouse). Jouw werkdag? Die begint ergens tussen 07.00 en 09.30 uur. Natuurlijk stem je wel even af met jouw collega’s wanneer je begint, zodat het team op en top bezet is ten aanzien van de werkdruk. Want uiteindelijk is een goede samenwerking met een glimlach, de basis van jouw team.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport- en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg, of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

De goederen van de klant staan centraal in ons werk. Wij zorgen er samen voor, dat dit op de juiste manier van a naar b gaat,

aldus Dennis van der Lauw, Manager Warehouse & Distributie.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• motivatie, willen leren en een goede werkethos vinden wij meer belangrijk dan scholing;
• in ieder geval wat ervaring binnen warehousing, distributie en/of freight forwarding;
• een goede kennis van Nederlandse en Engelse taal, want je hebt veel klantcontact;
• enige kennis van incoterms en douanezaken is mooi meegenomen.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer service warehouse & distributie. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld uitbetaald in mei;
• 5% gratificatie uitbetaald in november;
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%; 
• aandacht voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling, door kennis en training via onze DSV Academy én externe (logistieke) studiemogelijkheden. 

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Cindy Visser beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of cindy.visser@dsv.com. 

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin? 

Solliciteer nu Laat hier je gegevens achter