Nathalie bytte sjukvård mot kundvård på DSV
Nathalie Hellström arbetar med administrationen kring en av DSVs lagertjänster inom Road-divisionen som nyligen fick namnet Road+, som hon varit med och byggt upp från grunden.
2024-07-31
Nathalie är placerad på ett av lagren i Jönköping men har även administrativt ansvar för Road+ lager i Hultsfred, Göteborg och Norrköping.
”Jag och min familj bor centralt i Jönköping, så det blir inte så lång pendling till arbetet men i framtiden hoppas jag kunna flytta ut på landet eller skaffa ett lantställe nära naturen där jag kan odla min egen mat. Jag tränar mycket samt äter och lever hälsosamt så möjligheten att odla eget är en dröm”, säger Nathalie Hellström, Teamleader med ansvar för VMS och produktion för Road+.
"Jag började på DSV för tre år sen och har fått vara med och bygga upp Road+ och organisationen kring tjänsten från grunden, vilket har varit jätteroligt och lärorikt", säger Nathalie och fortsätter.
”Jag hugger i där det behövs men arbetar främst med administration via vårt VMS-system samt med implementering av nya kunder och ibland även med flytt av kunder mellan våra lager när kundens förutsättningar ändras. En av styrkorna med Road+ är just att vi har många lager över hela landet och finns lokalt nära våra kunder”, berättar Nathalie.
”Att arbeta med Road+ är spännande och den ena dagen är inte den andra lik. Produkten är i ständig utveckling och man måste både kunna ha många bollar i luften och ta till sig snabba förändringar för att kunna stötta nya kunder och deras behov. Det är ytterligare en av våra styrkor”, säger Nathalie och fortsätter;
”Jag och min familj bor centralt i Jönköping, så det blir inte så lång pendling till arbetet men i framtiden hoppas jag kunna flytta ut på landet eller skaffa ett lantställe nära naturen där jag kan odla min egen mat. Jag tränar mycket samt äter och lever hälsosamt så möjligheten att odla eget är en dröm”, säger Nathalie Hellström, Teamleader med ansvar för VMS och produktion för Road+.
Nathalie har varit med och byggt upp Road+ från grunden
Road+ är en enkel, flexibel och lokal lagringstjänst med lagerlokaler i nära anslutning till våra vägdistributionsterminaler. Det finns 22 lager på 18 orter över hela Sverige som ett alternativ till DSVs mer avancerade och storskaliga 3PL-lösningar."Jag började på DSV för tre år sen och har fått vara med och bygga upp Road+ och organisationen kring tjänsten från grunden, vilket har varit jätteroligt och lärorikt", säger Nathalie och fortsätter.
”Jag hugger i där det behövs men arbetar främst med administration via vårt VMS-system samt med implementering av nya kunder och ibland även med flytt av kunder mellan våra lager när kundens förutsättningar ändras. En av styrkorna med Road+ är just att vi har många lager över hela landet och finns lokalt nära våra kunder”, berättar Nathalie.
Ångrar inte bytet från sjukvård till kundvård inom Road+
Innan Nathalie kom till DSV jobbade hon med administrativa uppgifter inom vården, men valde att byta till logistikbranschen när nedskärningarna blev allt mer omfattande – och det har hon inte ångrat.”Att arbeta med Road+ är spännande och den ena dagen är inte den andra lik. Produkten är i ständig utveckling och man måste både kunna ha många bollar i luften och ta till sig snabba förändringar för att kunna stötta nya kunder och deras behov. Det är ytterligare en av våra styrkor”, säger Nathalie och fortsätter;
Nathalie Hellström, Teamleader med ansvar för VMS och produktion för Road+.
”Vi bygger ofta väldigt starka relationer med våra kunder som jag kan ha daglig kontakt med i vissa fall. De flesta finns dessutom etablerade i närheten av våra lager, vilket innebär att man träffar dem ganska ofta, speciellt vid en implementering som kan ta allt mellan tre veckor och tre månader beroende på komplexitet och hur bråttom kunden har. Samtidigt får det aldrig gå så fort att kvaliteten och säkerheten åsidosätts, det är viktigt att våra kunder känner sig trygga hela vägen. Jag jobbar därför även mycket med interna och externa rutiner samt riskbedömningar”.
Nathalie trivs med sina kollegor och sitt arbete på DSV där hon värdesätter förtroendet och friheten hon får att lösa sina uppgifter, variationen i arbetsuppgifterna samt de mänskliga kontakterna som gör jobbet både roligt och stimulerande.
"Vi är ett gott gäng som jobbar tillsammans och hjälps åt med att hjälpa och stötta våra kunder. Känslan när man går hem och vet att man gjort en eller flera kunder nöjda under dagen, ger väldigt mycket”, avslutar hon.
Nathalie trivs med sina kollegor och sitt arbete på DSV där hon värdesätter förtroendet och friheten hon får att lösa sina uppgifter, variationen i arbetsuppgifterna samt de mänskliga kontakterna som gör jobbet både roligt och stimulerande.
"Vi är ett gott gäng som jobbar tillsammans och hjälps åt med att hjälpa och stötta våra kunder. Känslan när man går hem och vet att man gjort en eller flera kunder nöjda under dagen, ger väldigt mycket”, avslutar hon.
I framtiden ser Nathalie fram emot att fortsätta utvecklas inom DSV och att ta på sig ännu mer ansvar. Hennes flexibilitet och förmåga att hantera stressiga situationer gör henne väl rustad inför framtida utmaningar.
