Chargé de Relation Client - F/H - Saint-Quentin-Fallavier

Job Req Number: 94404
Time Type: Full Time

DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises – de la petite entreprise au grand groupe international.

75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s’articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l’orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.

Dans le cadre de son développement, DSV XPress cherche un Chargé de Relation Client F/H pour son site de Saint-Quentin-Fallavier.

Voici vos missions…

• Gérer efficacement les échanges quotidiens avec les partenaires, transporteurs et commerciaux
• Être en charge de l’ouverture de comptes clients et de la gestion de leur demande opérationnelle
• Garantir la satisfaction clientèle et assurer un support technique aux clients et agences
• Analyser et répondre à des demandes de tarification émanant des clients et du réseau DSV
• Gérer le traitement des réclamations et litiges et veiller au respect de la réglementation du transport

Vous êtes…

• Vous êtes idéalement issu d'une formation supérieure et fort d’une première expérience dans le transport ou en environnement international, vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l’organisation ?
• Vous souhaitez rejoindre une entreprise proche de ses clients qui place l’humain au cœur de ses préoccupations et offre de réelles opportunités d’évolution ?

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble !

L'utilisation de l'Anglais et la maîtrise des outils bureautiques sont nécessaires pour mener à bien votre mission.

DSV – Global transport and logistics

DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of approximately 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.

We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.

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